병무청, 민원접수 사전체험 서비스 총 17종 확대 제공

         - 다단계 입력 등 복잡한 민원접수 화면에 대한 이해 증진 -

□ 병무청(청장 모종화)은 병무청 누리집에서 병역이행을 위한 온라인 민원 출원 시, 접수하고자 하는 민원화면과 동일하게 구성된 사전 체험 서비스를 확대 제공한다고 밝혔습니다.
 
   ○ 온라인으로 접수 가능한 160여 가지 민원 중 입력 항목이 많거나 접수 단계가 복잡한 민원* 17종에 대해서 체험이 가능하며, 병역의무자가 병무청 누리집 병무민원 분야에서 접수하고자 하는 민원화면의 본인인증을 통해 접속하면 됩니다.

      * '병역판정검사 일자 및 장소 본인선택 신청', '군지원 통합지원서 작성', '동원훈련 연기 신청 등
 
   ○ 그동안 ‘민원신청 맛보기’ 안내 동영상을 운영 중이었으나, 단순 시청만으로는 실습효과가 없어 실제 민원 접수화면과 똑같은 환경으로 구성하여 미리 연습해 봄으로써 입력할 정보에 대한 궁금증을 해소하고 실제 민원 신청 시 착오 입력을 줄일 수 있도록 한 것입니다.
 
 
□ 2020년 5월 ‘병역판정검사 일자 및 장소 본인선택’을 시작으로 12월 ‘대체복무요원 소집일자 및 복무기관 본인선택’ 접수 화면까지 개발을 완료하였습니다.
 
   ○ 특히, 모집 분야별로 4~7단계를 거쳐 수십여 가지의 입력항목(기본정보, 모집분야, 특기선택, 가산항목 등)을 작성하는 ‘군지원 통합지원서’의 사전체험 서비스는 2020년 11월 2일 개시한 이후 3만 3천여 회 접속한 것으로 확인되어 유용하게 활용 중입니다.

 
□ 병무청 관계자는“사전체험 서비스를 통해 온라인 민원접수 과정을 처리 단계별로 연습해봄으로써, 복잡한 민원 출원에 대한 부담감을 해소할 수 있을 것으로 기대한다.”라고 말했습니다. 

출처: 병무청

사진출처: 병무청